Teamleader van een distributiebedrijf
“Ik merk dat mijn medewerkers het moeilijk hebben met alle aanpassingen op de werkvloer. De nieuwe werkmethodes zijn echt wennen, worden niet altijd even goed toegepast en wordt veel geklaagd. Hoe pak ik het aan om deze nieuwe manier van werker te implementeren zodat iedereen er zich kan in vinden?”
CEO van een retail winkel
“Mijn medewerkers klagen regelmatig over agressieve klanten die de veiligheidsmaatregelen niet respecteren. Het is moeilijk voor mezelf en mijn medewerkers om vriendelijk en assertief te blijven communiceren in deze omstandigheden. Hoe kan ik hen hierin ondersteunen?”
Zaakvoerder van een technologiebedrijf
“Sommige medewerkers willen liever van thuis uit blijven werken, maar hoe pak ik dit best aan op lange termijn? Hoe weet ik of hun productiviteit wel op peil zal blijven tijdens het telewerken?”
